Verehrte Kundinnen, verehrte Kunden,

auf dieser Seite versorgen wir Sie mit aktuellen Informationen zu unseren Hygienemaßnahmen
sowie veränderten Abläufen und den Beratungsmöglichkeiten während der Corona-Pandemie.

Ausstellungen & Beratung

Seit dem 08.03.2021 dürfen wir unsere Ausstellungen für Privatkunden wieder öffnen, sofern der Inzidenzwert unter 100 liegt. Aktuell liegt dieser in der Stadt Köln leider über 100, weshalb wir Privatkunden leider keinen Einlass gewähren dürfen (mehr Infos). Sobald wir Kunden wieder vor Ort empfangen dürfen, können Sie unsere Online-Terminbuchung selbstverständlich wieder nutzen.

Unabhängig davon bieten unsere Beratung aber natürlich weiterhin telefonisch oder per E-Mail an.

Bestellung & Abholung

Privatkunden können bei uns ihre Bestellung gerne während der Öffnungszeiten per Telefon oder jederzeit per E-Mail aufgeben. Nutzen Sie hierzu die Bestell-Hotline 0221 49 88 50, unser Kontaktformular oder Ihren bekannten Ansprechpartner.

Sobald Ihre Ware zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Abholnummer. Ihre Ware können Sie dann an der Abholstation auf unserem Parkplatz unter Beachtung der Hygienemaßnahmen entgegennehmen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten sowie Ihr PKW-Kennzeichen zur Kontaktnachverfolgung erfassen.

Bestellung, Lieferung & Abholung

Die Bestellung von Waren zur Lieferung oder Abholung ist für gewerbliche Kunden wie gewohnt telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular möglich.

Sowohl die Lieferung als auch die Abholung gestalten wir während der Pandemie kontaktlos mit der dringenden Bitte, die nebenstehenden Abstands- und Hygieneregeln einzuhalten. Für die Abholung vergeben wir zudem Termine, um die Anzahl der gleichzeitig anwesenden Personen zu minimieren.

Einlassbeschränkungen

Bestands-Profikunden sowie Gewerbetreibenden mit Gewerbeschein und Handwerkern mit Handwerker-Karte gewähren wir zur notwendigen Versorgung weiterhin Einlass. Dieser erfolgt einzeln – bitte kalkulieren Sie daher eine mögliche Wartezeit ein und beachten Sie unbedingt unsere Hygienemaßnahmen.

Da wir auch die Kontaktdaten von gewerblichen Kunden nachverfolgen müssen empfiehlt es sich für Neukunden, vorab ein gewerbliches Kundenkonto online zu beantragen. So können der Einlass und auch der Einkaufsprozess beschleunigt werden.

Unsere Hygienemaßnahmen

Um das Risiko einer Ansteckung mit dem Coronavirus für Sie und unsere MitarbeiterInnen so gering wie möglich zu halten haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen.

Wir bitten Sie, folgende Verhaltenshinweise zu beachten und unsere Abstands- und Hygieneregeln einzuhalten:

  • Halten Sie Abstand, mindestens 1,5 Meter.
  • Tragen Sie auf dem kompletten Betriebsgelände eine FPP2- oder medizinische OP-Maske.
  • Bitte desinfizieren Sie sich vor dem Betreten des Gebäudes Ihre Hände.
  • Zahlen Sie möglichst kontaktlos mit Karte oder per Vorkasse.
  • Bringen Sie einen eigenen Stift mit, um den Erhalt Ihrer Ware zu bestätigen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Personen mit Corona-Symptomen sowie Personen die den Hygienemaßnahmen nicht Folge leisten den Zutritt zu unserem Gelände verweigern. Es gilt das Hausrecht.

Wollen Sie mehr zu unseren Hygiene- und Schutzmaßnahmen erfahren oder haben Sie sonstige Fragen, kontaktieren Sie uns gerne.

 
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